Vratimo Povrat

Česta pitanja

Odgovori na pitanja o plaćanju, dokumentima, zaštiti podataka i otkazivanju. Ako ovdje ne nađete svoje, javite nam se telefonom ili putem obrasca.

Odgovori prije prvog razgovora

Okupili smo pitanja koja građani najčešće postavljaju prije konzultacije. Odgovori su kratki i napisani jednostavnim jezikom, bez poreznog žargona.

  1. Kako se plaća konzultacija i što je u cijeni?

    Konzultacija košta 29 €, PDV je uključen. U cijeni su razgovor od 45 minuta, izračun povrata i pisani plan koraka u roku od 48 sati. Potpuni paket košta 79 € i dodaje pomoć pri pripremi dokumentacije. Nema skrivenih troškova.

  2. Koje dokumente moram imati pripremljene?

    Najčešće su potrebne potvrde o primanjima, podaci o olakšicama i dokumenti o već plaćenom porezu. Točan popis dobivate uz upitnik, prilagođen vašoj situaciji. Ako nešto ne možete pronaći, ne brinite: javite nam se i zajedno ćemo vidjeti što je moguće zamijeniti.

  3. Što ako izračun pokaže da nemam pravo na povrat?

    Tada vam to jasno kažemo i objasnimo zašto je tako. Savjetnica provjerava jeste li možda propustili neku olakšicu koju možete iskoristiti. Platili ste konzultaciju kao stručno objašnjenje svoje situacije, a ne kao obećanje povrata.

  4. Gdje i kako se čuvaju moji podaci?

    Podatke koristimo isključivo za izračun i savjetovanje te ih ne dijelimo s trećima. Podatke prikupljamo uz vaš izričit pristanak. Možete zatražiti uvid, ispravak ili brisanje, a Petra Babić će vam u tome pomoći. Pojedinosti su na stranici o pravima na zaštitu podataka.

  5. Mogu li otkazati ili pomaknuti termin?

    Možete, javljanjem telefonom ili e-poštom. Najbolje je to učiniti što ranije, kako bismo termin mogli ponuditi nekome drugome. Dogovorit ćemo novi termin koji vam odgovara. Uvjeti otkazivanja navedeni su u uvjetima korištenja.

  6. Koliko traje čekanje na plan povrata?

    Pisani plan povrata dobivate u roku od 48 sati nakon konzultacije. U njemu su navedeni koraci kojima zatražite povrat preplaćenog poreza. Koliko dugo traje sam povrat, ovisi o postupku nakon što zahtjev podnesete, pa to ne možemo unaprijed obećati.

  7. Mogu li doći ako sam umirovljenik ili samostalac?

    Možete. Usluga je namijenjena zaposlenima, umirovljenicima, samostalcima i obiteljima, a upitnik se prilagođava vašoj situaciji. Samostalcima i osobama s više izvora prihoda često odgovara potpuni paket, no to odlučujete nakon razgovora sa savjetnicom.

  8. Tko me savjetuje i tko vidi moje podatke?

    Savjetuje vas Marija Kovačević, voditeljica savjetovanja. Izračun priprema Ivan Horvat, analitičar povrata, a termine i upite vodi Petra Babić. Podatke vidi samo tim koji radi na vašem slučaju, i samo koliko je potrebno za izračun.

Još pitanja

Niste našli odgovor? Nazovite nas

Petra Babić odgovara na pitanja o tijeku, dokumentima i cijeni te dogovara termin. Razgovor vas ni na što ne obvezuje.

Nazovite nas izravno

+385 31 812 440
[email protected] Kontakt